LEADERSHIP DEVELOPMENT PROCESSES AND ENABLERS: mission och vision
Vår mission
Vi tror på utvecklingspotentialen hos människor och organisationer. Och att vi kan hjälpa till att påskynda denna utveckling. Men vi tror också att det enda sättet att få detta att hända ligger inom människorna själva.
Vi tror att verklig utveckling kommer från reflektioner och interaktioner av och mellan människor och i teams.
Och vi tror att vi kan stimulera lärande och utveckling på ett systematiskt, oåterkalleligt sätt.
Vi tror att mätning är en bra utgångspunkt, men att inget kan uppnås utan motivation, riktningskänsla, dialog och god vägledning.
Våra tjänster, i form av 'processformat', 'enabling information' och 'fokuserad feedback', stimulerar effektiviteten och tillväxten för enskilda deltagare, teams och organisationer. Och vi glädjer oss över den starka förbättringen vi ser i
ledarskap och professionell kvalitet hos våra kunder.
Leadership Development processes and enablers BV (LDpe) etablerades för att hjälpa kundorganisationer med att utveckla och förbättra kvaliteten på ledarskapet. Baserat på vår vision om att kvaliteten på ledarskapet är den mest avgörande förutsättningen för ett företags framgång, organiserar LDpe (intervention) processer som hjälper till att utveckla ledarskapets kvalitet och investerar i verktyg (enablers) för att verkställa dessa processer på ett effektivt sätt. LDpe har bevisad kompetens för att stödja kundorganisationer med:
Individuella ledare
- Uppmuntra enskilda ledare att reflektera över effektiviteten av sitt eget ledarskapsbeteende och
- Ge ledare en färdplan för utvecklingen av sin egen unika ledarstilsportfölj.
Ledarteams
- Designa och sätta ihop framgångsrika kompletta teams och
- Stödja teams i att uppnå sin "Teameffektivitet".
På organisationsenhets- eller avdelningsnivå
- Ge insikt i 'Fit-for-role' status;
- Snabbt förbättra denna status genom att hjälpa deltagarna med att realisera sin personliga quick-wins scenarier;
- Stödja ledare och professionals med sin personlig utvecklingsprocess.
På organisationsnivå
- Etablera ett gemensamt ledarskapsspråk;
- Få en djupare insikt i ledarskapskulturen i organisationen;
- Etablera en dialog om den önskade ledarskapskulturen och etablera en sund utveckling av organisationens
ledarskapspipeline.
- Mobilisera innovation och förändring genom att skapa rätta miljön för utanför-boxen-tänkande, fantasi och
idéutveckling, utvecklig av nya produkter och tjänster och nyorientering av organisation.
vår vision på ledarskap i en förändrande värld
En förändrande värld
Vi kan dra slutsatsen att vårt nuvarande ekonomiskt-mänskliga beteende orsakar en metakris. Det är varken fråga om en ekologisk kris, eller en individuell kris, eller en ekonomisk kris. Det är och, och, och, och. Kriserna är sammanflätade, påverkar varandra och summerar. De representerar en systemkris. I själva verket utgör de grunden för en existentiell kris, en allomfattande kris som kollapsar vår världsbild och självbild och ifrågasätter hela vår existens. Metainterventioner behövs, ideologiska interventioner; andra sätt att se på världen än ett ekonomiskt system är del av problemet. Människor är centrala i denna omställning. Varje individ står inför flera mentala och etiska val. Men komplexiteten i problemet är stor och den synliga effekten av förändrade personliga handlingar syns knappast. Mer än någonsin kan ledarnas roll vara avgörande för att förverkliga de nödvändiga förändringarna.
Ledarskap
Ledarskap och ledarkvalitet
Begreppet ledarskap gäller inte bara personen eller personerna i en organisations högsta ledning. Ledarskap är mycket bredare och mera utbredd, och det är multi-dimensionell.
Ledarkvalitet demonstreras på olika sätt:
- På den individuella nivån genom varje individuella ledares beteende;
- På teamnivån genom hur management teamet realiserar sina succéer;
- På organisationsnivå genom ledarskapskulturen och organisationens kärnvärden.
Professionella ledare
Ledarskapet omfattar inte bara individer med en formell chefsroll.
Också ledande professionals (t.ex. ledare inom Säljorganisationen, Kundutveckling, Organisationsförändring, Program- och Projektledning, Ledande Konsulter, osv.) har ett starkt inflytande på organisationens ledarkultur.
Detta sker på ett naturligt sätt där ledaren personligen sätter standarden, följd av människorna i sin nära omgivning, där han/hon är ett levande exempel på sättet att inspirera andra, både inom och utanför organisationen. Dessa ledare skapar med sitt beteende organisationens professionella identitet i marknaden.
God ledarskap
Recenta utvecklingar som har lett till en global ekonomisk kris har hos många orsakat tvivel om uppriktigheten och integriteten hos ledarna och misstänksamhet över vad som driver dem, dess snålhet eller dess passion för organisationens och samhällets väl. Bara när de har sunda motiv bör vi kalla dem ledare.
Dessutom skall de:
inspirera människorna i organisationen.
verka för att företaget är sensitivt för sin omgivning, och har förmågan att förnya och anpassa sig och att organisationens processer har sammanhang.
trygga att anställda har en stark känsla för organisationens identitet, en identitet de är stolta över.
skapa en tolerant organisation: det bör finnas utrymme för varietet, expressivitet, kreativitet och entreprenörskap.
skapa förutsättningar för effektiv kommunikation och se till att ’språket som talas’ inom organisationen är konsistent och sammanhängande och att, till exempel, kriterierna som används för att identifiera, att bedöma, att sätta in, att utveckla och att stödja organisationens talanger är lika genom hela organisationen.
Men också: goda ledare är mänskliga: även goda ledare kan missbedöma och göra fel, men de är angelägna om att lära sig från sina fel och uppskattar kollegernas och medarbetarnas personliga hjälp och råd.
Management fokus versus Strategi fokus
Ledare måste styra och ha kontroll över organisationens processer (vilket ofta antyds med ordet Management). Management är en integral del av ledarskapet.
I sin publikation om Strategisk Management*) differentieras detta av Ralph Stacey med 'Ordinary Management' och 'Extraordinary Management'. Med Ordinary Management menar han 'Management fokus' på den löpande sälj-produktions- och leverans processen, och med Extraordinary Management menar han en strategisk omorienteringsprocess som leder till förnyelse av strategin med ändrade målsättningar och anpassade produktions och leveransvillkor efter en analys av de förändrande omständigheterna och utmaningarna i den yttre världen.
En av följden av den revolutionära och snabba utvecklingen av 'the internet society' är att denna strategiska omorienteringscykel, som förr ägde rum en gång per 5-20 år, nu måste ske kontinuerligt, parallelt med den löpande operationella processen.
*) Ralph D Stacey, Strategic Management & Organisational Dynamics, Financial Times Management 1993, 1996, ISBN: 0 273 61375
Hjärnan och Hjärtat, Ration och Emotioner
I sin kamp för överlevnad har organisationer och dess managers blivit alltmer resultat fokuserade. Förnödenheten att mäta och kvantifiera det uppnådda resultatet skapar en tendens att framförallt betona det mätbara och materiella och det skapar en kortsiktig resultatfokus. Så till den grad att det kan överskugga många immateriella, visionära, emotionella värden och viktiga långsiktiga saker och överväganden.
Ledare har blivit mer och mer rationella och 'hjärnan tenderar att dominera hjärtat'.
Många program för verkställande ledare försöker betona behovet av hjärnan-hjärtat balansen och de försöker påminna om behovet av mer reflektion i ledarens roll, uppmuntrar till en bättre interaktion med kolleger och medarbetare och till att bättre antecipera på organisationens behov av anpassa sig till snabbt förändrande marknads-omständigheter.
Å ena sidan är det behövligt att med sådana program hämta bort individen ur dagens hektiska operation till en omgivning som stimulerar en gedigen reflektion.
Men å andra sidan finns risken att det lärda snart blir bortglömt när ledaren efter programmet kommer tillbaka till sin normala omgivning och dras in i dagens röra.
Ledarskap i en disruptiv värld
I sin nyligen publicerade bok A Different Kind of Leader, Accelerating Progress in a World of Disruption, sammanfattar Janet Poot de dynamiska förändringarna som organisationer ser sig ställda inför:
Det förändrande landskapet av talanger;
Den starkt ökade hastigheten i en 'interconnected' värld;
Den nya världen av arbete;
Geopolitiska utvecklingar och samhällsförandringar.
Javisst, organisationer har och får många nya utmaningar.
Men också: vi måste återupfinna både organisationer och ledarskap!
Många förtrodda och inslitna paradigmer, om organisationernas kontext, fungerar inte längre och hjälper oss inte längre att handskas med situationer, och de är värdelösa när man söker söker en strategi för framtiden.
Verksamhetsmodeller för organisationer är ofta otillräckliga
Ordet 'organisation' som synonym för företag/företag, eller institution, har blivit så inarbetat i vårt språk att det är svårt att tänka 'större', eftersom en sådan organisation redan är en sammanhängande komplex helhet av mål, funktioner, relationer, regler, processer etc etc. Och att vi ofta upplever organisationer som enheter med en yttre gräns har naturligtvis att göra med att specifika mål eftersträvas med den organisationen. Mål som inte delas av många andra som inte känner sig kopplade till den organisationen, till exempel konkurrenter. Låt oss därför definiera begreppet 'organisation'/företag/institution, som det här avses, som 'ett socialt system som syftar till att förverkliga ett antal mål utifrån ett visst uppdrag och vision'. De ledningsmodeller som används inom en organisation är ofta främst ekonomiska modeller, samtidigt som varje person i vår föränderliga värld också uppmuntras att tänka på intressen och mål i livet utanför organisationens sammanhang. Därför är de ekonomiska incitamenten från enbart företaget (såsom lön/serviceavgifter) ofta för begränsade för att uppnå långsiktigt engagemang. Ledare måste ägna mer uppmärksamhet åt de andra dimensionerna i människors upplevelser, såsom motivation, personlig utveckling och samarbetsklimat, men också den sociala relevansen av företagets uppdrag. Och framför allt måste de också erkänna relativiteten i de förvaltningsmodeller som används.
Organisationens gränser blir allt suddigare
I schemat till höger ser du hur, inom loppet av decennierna, IT trädde in och bredda ut sig i organisationer och till slut blev dominerande i alla dess funktioner. Denna process ser du, per decennium, infärgad mot bakgrunden av McKinsey's 7-S modell, som motsvarar de olika resurserna: Strategi, Stil, Struktur, Personal, Kompetenser och System.
På sjuttiotalet begränsade sig IT till en del enkla av organisationens system (t.ex. bokföring och löneadministration). Under 2000- och 2010-talet hade ICT penetrerats till organisationens alla väsentliga funktioner.
Under de föregående decenniet ändrade sig organisationerna sig, med bl.a. hjälp av internet, ännu vidare. Många av organisationens funktioner outsourcades till andra.
Organisationens produktionskedja var inte längre en 'intern' kedja av operationer. Gränserna blev alltmer suddiga. Det ömsesidiga beroendet av organisationer tilltog och därmed blev organisationerna alltmera sårbara och mottagliga för störningar i produktionskedjan (t.ex. för brist på råmaterial, personalbrist, distributionsproblem, kommunikationsprobleem, störningar i energi, internet och telefoni, m.m.). Detta kan uppträda överallt, både lokalt, inom landet, men framförallt också mondialt.
En förändrad context av ledarskap
Ledarskap och följarskap
Innan vi försöker fördjupa oss i ledarskap för att bidra till utvecklingen av enskilda ledare och professionella och till effektiviteten hos team och organisationer, vill vi ta hänsyn till den nuvarande trenden där ledarskap förändras, inklusive genom frigörelse och t.o.m. maktövertagande av anhängare. Ledarskap, i demokratiska länder1), fungerar faktiskt bara när anhängare vill följa efter. Och de följare som inte vill det kan göra det ganska svårt för ledarna. Åtminstone förväntas ledare förtjäna sina roller och underordna sina personliga intressen det större gemensamma bästa. Citatet från Barbara Kellers The End of Leadership, en bok från 2012, ger oss redan en föraning om detta (se citatet ovan till höger). Varför följer vi som följare en ledare? Det finns faktiskt bara två skäl:
1 för att vi tror att vi måste, till exempel för att vi är olika vi kan förlora våra jobb
2 för att vi vill, till exempel för att vi håller med ledarens idéer och för att vi anser att han/hon kan genomföra dem .
Utmärkande för relationen mellan Ledare och Följare är maktrelationen. Ledaren utövar makt på omgivningen och på följare för att nå de mål han/hon har i åtanke. Makt kan missbrukas (dysfunktionellt ledarskap), men utan en vägledande maktutövning uppnår de uppsatta ambitionerna och målen ofta inte mycket.
Barbara Keller, The end of Leadership, page 98
Dysfunctional leadership
In an ideal world, we would be blessed with transforming leaders and servant leaders, who live and breathe for the benefit of their followers. In a somewhat less perfect world, we would have leaders, who mirrored their followers, who represented them honestly and authentically. In relatively incorrupt democracies, political life generally produces ‘intrinsic motivated’ leaders, with objectives between voters and their representatives largely aligned, and voters able to easily engage in a reasonable selection process. But in the world we actually live, leaders tend to put self-interest ahead of public interest. In such a circumstance, no one assumes that leaders are morally superior, or that they care fervently about their followers. Rather, we know on some level that leaders and followers are more or less alike – both plain people, no less or no more beneficent than the rest.
We tend towards optimism: to expect that those we elect, select to attend to the national business, will make things better and not worse, will move the nation forward, if only slowly and slightly. But more than before, this hope seems misplaced.
1) Relationen mellan ledare och anhängare beror säkert på vilken kultur vi lever i (i ett land eller en organisation). Vi misstänker att trenden äger rum över hela världen, och att denna trend utvecklas mer på ett evolutionärt sätt i länder med låg effektavstånd2) och mer abrupt i länder med hög effektavstånd.
2) se Hofstede kulturdimensioner till höger